Nuestro cliente buscaba revolucionar la experiencia gastronómica eliminando las frustraciones típicas de los restaurantes tradicionales: largas esperas para tomar pedidos, errores en las órdenes por mala comunicación, y la incomodidad de llamar al mesero repetidamente. Su visión era crear una solución donde los comensales pudieran explorar el menú completo, realizar pedidos directamente desde su dispositivo móvil y simplemente esperar la confirmación del establecimiento.

El reto era desarrollar una aplicación que fuera lo suficientemente intuitiva para que cualquier persona, independientemente de su nivel tecnológico, pudiera usarla sin complicaciones. Además, necesitaba integrar perfectamente con las operaciones del restaurante, permitiendo a los meseros y cocineros gestionar los pedidos de manera eficiente sin cambiar drásticamente sus procesos establecidos.

• Menú digital interactivo con imágenes, descripciones detalladas y precios actualizados
• Sistema de pedidos en tiempo real con confirmación inmediata del restaurante
• Panel de administración para actualizar menús, precios y disponibilidad al instante
• Integración con sistema de cocina para optimizar tiempos de preparación
• Historial de pedidos y preferencias de clientes frecuentes
• Sistema de notificaciones para informar el estado del pedido al cliente

En Diferencial DX desarrollamos Wippi como una Progressive Web App (PWA) utilizando React y Firebase, lo que permite a los clientes acceder al menú simplemente escaneando un código QR desde cualquier dispositivo móvil, sin necesidad de descargar una aplicación. Esta tecnología garantiza que funcione perfectamente tanto en smartphones Android como iOS, con una experiencia nativa y rápida.

La plataforma incluye un sistema de gestión de inventario que permite a los restaurantes marcar platillos como "agotados" en tiempo real, evitando decepciones a los clientes. Como parte de nuestro enfoque en automatizaciones inteligentes, implementamos un sistema que puede sugerir platillos complementarios basándose en las preferencias del cliente y generar reportes automáticos de ventas y productos más populares. El resultado ha superado las expectativas: los restaurantes que utilizan Wippi han reducido el tiempo de toma de pedidos en un 70% y prácticamente eliminado los errores en las órdenes, mejorando significativamente la satisfacción tanto de clientes como del personal.