Una empresa especializada en organización de eventos nos contactó con una problemática que estaba afectando seriamente su productividad: recibían aproximadamente 50 consultas diarias desde Facebook e Instagram, pero solo 10 de estos prospectos se mostraban realmente interesados en contratar sus servicios. Los asesores perdían horas valiosas respondiendo a curiosos que solo preguntaban precios sin intención real de compra.

El desafío era crear un sistema inteligente que funcionara como un filtro automático, separando a los "preguntones" de los clientes potenciales reales antes de que llegaran a los asesores humanos. Necesitábamos desarrollar un embudo automatizado que calificara prospectos mediante preguntas estratégicas y derivara únicamente leads de alta calidad al equipo de ventas.

• Agente conversacional que califica automáticamente prospectos desde redes sociales
• Sistema de puntuación inteligente basado en respuestas y comportamiento
• Preguntas estratégicas para identificar presupuesto real y urgencia de compra
• Integración directa con Facebook Messenger e Instagram Direct
• Dashboard en tiempo real para monitorear calidad de leads
• Derivación automática solo de prospectos cualificados a asesores humanos

En Diferencial DX desarrollamos EventFlow utilizando Plataforma de automatización con inteligencia artificial conversacional, integrándolo con las APIs de Facebook e Instagram para capturar leads automáticamente. El sistema utiliza algoritmos de procesamiento de lenguaje natural para analizar las respuestas de los usuarios y asignar puntuaciones basadas en indicadores de intención de compra real.

La automatización incluye un embudo conversacional sofisticado que hace preguntas sobre fecha del evento, tipo de celebración, número de invitados y rango de presupuesto. Solo los prospectos que demuestran tener un evento real planificado y presupuesto disponible son derivados a los asesores. Como parte de nuestro enfoque en automatizaciones que trabajan mientras duermes, EventFlow opera 24/7 filtrando y calificando leads automáticamente. El resultado ha sido impactante: la empresa pasó de tener una efectividad del 20% en sus consultas a un 60%, los asesores ahora invierten su tiempo solo en clientes reales, y las ventas aumentaron un 45% al concentrar esfuerzos en prospectos cualificados.