Diferencial DXDiferencial DX

El trabajo repetitivo de tu negocio no necesita gente. Necesita un sistema.

Somos Diferencial DX. Construimos automatizaciones y agentes de inteligencia artificial que trabajan dentro de las herramientas que tu empresa ya usa, para que tu equipo deje de mover datos a mano y vuelva a vender.

CR

Carlos Ramírez

en línea

atiende la IA
Hoy

Un minuto de principio a fin, a las ocho de la noche. El lead quedó creado, calificado y con cita, sin que nadie del equipo estuviera disponible.

Clientes

Algunas empresas que confían en nosotros

Sectores distintos, tamaños distintos, y siempre el mismo patrón de fondo: gente ocupada respondiendo lo mismo todos los días y datos que alguien tiene que pasar a mano de un lado a otro.

Bitar Automotriz

Automotriz

Concesionario de vehículos seminuevos, con un inventario que cambia todos los días y varios asesores atendiendo en paralelo.

  • Un asesor revisaba el inventario a mano en cada consulta
    El agente consulta el inventario vigente y responde al instante
  • Los leads se repartían por chat, sin turno ni registro
    Cada lead se asigna solo al asesor que sigue en turno
  • Nadie sabía cuánto llevaba un cliente esperando
    Si un asesor se demora, el sistema avisa y lo reasigna
Construido conWhatsApp BusinessKommon8nSupabase

Servicios

Qué construimos

Nuestro eje es la automatización. Todo lo demás existe porque un proceso automatizado necesita datos ordenados, un canal por dónde hablar y alguien que mire los números.

01

Automatización de procesos

Conectamos los sistemas que ya usas para que los datos dejen de moverse a mano.

La mayoría de los negocios no necesita más software: necesita que el software que ya paga se hable entre sí. Construimos los flujos que unen tu CRM, tu WhatsApp, tus hojas de cálculo, tu facturación y tus bases de datos, y los dejamos corriendo con monitoreo y alertas cuando algo falla.

  • Flujos en n8n documentados
  • Integraciones vía API y webhooks
  • Alertas ante fallos
  • Manual de operación
02

Agentes de IA en WhatsApp

Atienden, califican y agendan las 24 horas, escribiendo directamente en tu CRM.

No es un chatbot de botones. Son agentes que entienden lo que el cliente escribe, consultan tu catálogo o tu disponibilidad real, registran cada dato en el CRM y saben cuándo callarse y pasarle la conversación a un asesor humano.

  • Agente conectado a WhatsApp Business
  • Base de conocimiento editable por ti
  • Escalamiento a asesor humano
  • Registro completo en el CRM
03

Implementación y rescate de CRM

Embudos, campos y asignación automática para que ningún lead se quede sin dueño.

Montamos tu CRM desde cero o rescatamos el que ya tienes abandonado: etapas que reflejan cómo vendes de verdad, campos que sí se llenan, reparto automático de leads entre asesores y vigilancia de los que llevan demasiado tiempo sin respuesta.

  • Embudo y etapas configuradas
  • Reparto automático de leads
  • Vigilancia de tiempos de respuesta
  • Capacitación al equipo comercial
04

Recuperación de leads fríos

Secuencias automáticas que reviven conversaciones que ya diste por perdidas.

En cualquier base de datos hay dinero dormido: gente que preguntó, no respondió y nadie volvió a buscar. Diseñamos escaleras de seguimiento que retoman esas conversaciones con el mensaje correcto en el momento correcto, sin quemar la base ni sonar a spam.

  • Escalera de seguimiento por etapas
  • Mensajes adaptados al contexto del lead
  • Corte automático al responder
  • Reporte de reactivaciones
05

Reportes y tableros automáticos

El número del día te llega solo. Nadie vuelve a armar el Excel de la mañana.

Definimos contigo los indicadores que de verdad usas para decidir y los dejamos llegando solos a WhatsApp, Telegram o correo, a la hora que los necesitas. Con tableros para cuando quieras entrar a ver el detalle.

  • Indicadores definidos con tu equipo
  • Envío programado y automático
  • Tablero en línea
  • Histórico consultable
06

Desarrollo de software y web

Sitios, portales internos e integraciones a la medida cuando nada estándar encaja.

Cuando el proceso es demasiado particular para una herramienta de catálogo, lo construimos: páginas web, portales internos, cotizadores, paneles de operación y las integraciones que los conectan con el resto de tu ecosistema.

  • Sitios y aplicaciones web
  • Portales y paneles internos
  • Integraciones a la medida
  • Despliegue y mantenimiento

Proceso

Cómo trabajamos

Sin sorpresas de alcance ni facturas que crecen a mitad del proyecto. Sabes qué se entrega, cuándo y por cuánto antes de empezar.

  1. 01

    Diagnóstico

    Nos sentamos a ver cómo trabaja tu equipo hoy: dónde se pierde tiempo, dónde se caen los leads y qué se está haciendo a mano que no debería. Salimos con un mapa del proceso real, no del que dice el manual.

  2. 02

    Propuesta y alcance

    Definimos qué se automatiza primero según el impacto y no según lo llamativo. Recibes el alcance por escrito, con tiempos y precio cerrado antes de que empecemos.

  3. 03

    Construcción y pruebas

    Construimos por bloques y te mostramos avances funcionando, no diapositivas. Todo se prueba con datos y conversaciones reales antes de tocar a un solo cliente tuyo.

  4. 04

    Salida a producción

    Sale en vivo con monitoreo y alertas. Capacitamos a tu equipo, dejamos la documentación y acompañamos las primeras semanas para ajustar lo que la realidad nos enseñe.

Tecnología

Con qué lo construimos

Herramientas maduras y estándar de la industria. Todo queda documentado y en tu infraestructura: si mañana decides seguir sin nosotros, el sistema sigue siendo tuyo.

Automatización

  • n8n
  • Webhooks
  • APIs REST
  • Cron / tareas programadas

Inteligencia artificial

  • OpenAI
  • Claude
  • RAG
  • Bases vectoriales

CRM y mensajería

  • Kommo
  • WhatsApp Business API
  • Telegram
  • Correo transaccional

Datos

  • PostgreSQL
  • Supabase
  • Google Sheets
  • Google Drive

Desarrollo

  • Next.js
  • React
  • TypeScript
  • Python
  • Node.js

Infraestructura

  • Docker
  • VPS
  • EasyPanel
  • Vercel

Siguiente paso

Cuéntanos qué está haciendo tu equipo a mano.

Una conversación corta basta para saber si tu proceso se puede automatizar y cuánto tiempo te devolvería. Sin compromiso y sin tecnicismos.

WhatsApp
+57 324 241 6568
Correo
diferencialdfdx@gmail.com
Dónde estamos
Santa Marta, Colombia